20 años de cooperación exitosa entre Egger y Soloplan
La empresa ya está utilizando con éxito el TMS CarLo® desde 2002.
La Egger GesmbH , con sede en Bruck an der Mur en Estiria (Austria), es uno de los clientes más fieles de Soloplan. Entretanto, se gestionan anualmente 1.500 órdenes de transporte muy especiales y con un alto nivel de conocimientos, con 35 vehículos propios y numerosos vehículos externos en disposición fija. Para completar la oferta de transportes y afrontar con más fuerza los cambios económicos del momento, Egger ofrece también logística de almacenes, servicios de almacenes, industria inmobiliaria y bienes de consumo en el sector B2B/B2C.
La empresa Egger reconoció el importante paso hacia el lugar de trabajo digital ya en 2002 y también lo atrevió con el cambio a CarLo®. Debido al constante crecimiento de la flota de entonces, era necesaria una organización eficaz de los transportes para satisfacer los deseos de los clientes con pocos recursos de personal. Una preocupación especial en ese momento era que la «planificación en papel» que existía hasta entonces se trasladara a un sistema informático integral.
Entonces, los pedidos se recibían por teléfono y fax. Para cada pedido, el responsable del tráfico rellenaba una portada preimpresa con los datos, y la asignación de los camiones/semirremolques se hacía también en hojas preimpresas y listas auxiliares adicionales. Tras el transporte y la recepción de los documentos de transporte, se compararon las listas respectivas y se introdujeron manualmente en un programa de facturación para facturar.
CarLo® convence a todos los niveles
La avalancha de listas escritas a mano es ahora casi inimaginable: hoy en día cada pedido se ejecuta de principio a fin completamente digitalmente a través de CarLo®.
„Era especialmente importante para mí tener la planificación integrada visualmente en el sistema informático, no sólo por listas. Otro requisito era que todos los procesos –desde el pedido y la planificación hasta la facturación y las estadísticas– estuvieran interconectados entre sí, de modo que el pedido no tuviera que crearse de nuevo en cada paso,” dice Sr. Egger, dircetor general.
Los resultados que Egger consigue con el software son impresionantes: hay un ahorro de tiempo significativo gracias a la creación única de los pedidos y a la facturación parcialmente directa. Además, la unicidad de los pedidos por número de orden y tour facilita la búsqueda, incluso años después. Los usuarios se benefician de trabajar con CarLo®, ya que gracias a la claridad y la facilidad de uso, la tediosa formación de los nuevos empleados es historia. Egger también destaca positivamente la sofisticada interacción con Outlook, ya que la generación automatizada de correos electrónicos con el adjunto deseado ahorra pasos de trabajo.
Se ha puesto la primera piedra para la futura cooperación
Soloplan es –como Egger GesmbH– una empresa familiar gestionada por sus propietarios. En ambas empresas, la sucesión por los hijos ya está decidida. A pesar de su cercanía a la tradición, el cambio hacia la digitalización también está muy presente en la empresa de transportes Egger. Por ello, en los próximos años, en colaboración con Soloplan, está previsto racionalizar aún más el tiempo necesario para todas las áreas de trabajo.
„Es estupendo que a Soloplan las consultas y los problemas técnicos se traten rápidamente y sencillamente. Estamos encantados de haber podido personalizar nuestra solución empresarial con CarLo®. No se le impone ninguna parte del programa que no necesite. Sólo se compra y se paga por lo que se necesita“ dice Sr. Egger, director general.
En el futuro, la gestión de citas de permisos, etc., debe realizarse también a través de CarLo® para evitar las listas externas. Además, la contabilidad de costes contenida en CarLo® debe desembocar directamente en la planificación para ver ya allí si el camión se está utilizando de forma que cubra los costes o sea rentable.
Procesos de Soloplan con el paso del tiempo
No hace falta decir que muchas cosas han cambiado en los últimos 20 años. El Sr. Smyrek, empleado de Soloplan desde hace mucho tiempo, recuerda la instalación en 2002:
„Básicamente, ya no se puede comparar el CarLo® del pasado con el CarLo® de hoy. Sólo partes aisladas, como el cálculo, siguen teniendo una estructura similar a la de entonces.“
También Egger GesmbH se ha desarrollado fuertemente en términos de personal en los últimos años. Como transportista altamente capacitado, el hijo del propietario, Alexander Egger, se ha hecho cargo de la gestión general de la planificación y desde entonces ha estado construyendo un equipo joven, capacitado y muy motivado a su alrededor con gran éxito.
„Mis jóvenes responsables del tráfico necesitan las mejores herramientas para apoyar su trabajo diario. Con el nuevo CarLo® inTOUCH, se la damos.Estamos deseando aprovechar las ventajas de este nuevo programa altamente profesional.Me impresionan especialmente los temas de inteligencia artificial (IA) y machine learning, que el nuevo add-on de Soloplan trae consigo y que facilitará notablemente nuestro trabajo diario. Para sacar el máximo partido a la solución de software, asistimos regularmente a eventos de formación en la Academia de Soloplan en Kempten. Aquí hay unas instalaciones de formación muy modernas, así como alojamiento”, dice Alexander Egger, procurador.
En la actualidad, las instalaciones se realizan según el paquete Ready-to-Work desarrollado especialmente por Soloplan. A cada cliente se le asigna un director del proyecto dedicado que se encarga de la coordinación durante la fase de la implementación y que actúa como contacto principal del proyecto. Con el director del proyecto se elabora una planificación de los hitos y, antes de las citas reales de instalación y formación, se definen conjuntamente todas las subsecciones necesarias en un concepto sofisticado e individual.
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